Analítica Web – Auditoría

El primer paso en analítica web es saber qué necesitas medir. En la auditoría, definimos los indicadores, informes y herramientas que necesitas para sacar el máximo partido de la analítica web.

De nada sirve tener la mejor herramienta de analítica web, si no tenemos claro qué queremos hacer con esta herramienta, y de qué recursos disponemos para ello.

Antes de contratar cualquier herramienta de analítica web, debes tener claro qué quieres conseguir. Para ello, te ofrecemos la auditoría de analítica web.

En WebAnalytics.es hemos desarrollado una metodología propia para auditar a nuestros clientes y ayudarles a definir un plan estratégico de analítica web que les permita, en un año, alcanzar un óptimo grado de madurez en analítica web.

¿Qué haremos durante la auditoría?

Definir los objetivos
Cada negocio tiene unos objetivos distintos para su sitio web, y el primer paso es definirlos. Para ello nos reunimos y entrevistamos con los departamentos o personas de tu empresa, para conocer así todos los puntos de vista y definir los objetivos teniendo en cuenta los criterios y necesidades específicas de todos los roles de tu equipo.

Determinar los indicadores principales (KPIs)
Para poder saber si los objetivos fijados en la fase anterior se cumplen o no, es necesario seleccionar los indicadores más adecuados que nos permitan conocer cuál es el grado de cumplimiento.

Disponemos de amplia experiencia en todos los sectores de actividad, por lo que podemos ayudarte a definir aquellos indicadores específicos para tu negocio y sector de actividad.

Determinar las herramientas de analítica web
Una vez conocemos los objetivos de negocio, y los indicadores necesarios para medir su cumplimiento, definiremos qué herramientas de analítica web necesitas. Hemos ahorrado mucho dinero a nuestros clientes seleccionando la herramienta que verdaderamente responde a sus necesidades.

Diseñar el entorno de reporting
Una vez definidos los indicadores, nos enfrentamos al reto de comunicar estos indicadores al resto del equipo, de manera que los entiendan y los puedan aplicar para mejorar el negocio desde su área de responsabilidad.

Es el momento de definir un entorno de reporting para toda la empresa, de modo que cada persona disponga de los informes y cuadros de mando necesarios para desarrollar óptimamente su trabajo.

Así mismo, necesitamos definir todas las fuentes de datos necesarias para construir el entorno de reporting, como por ejemplo el CRM, el software de analítica web, el software de inteligencia de mercado, las redes sociales, etc. Hoy en día, diseñar un entorno de reporting basado únicamente en datos del software de analítica web es ofrecer una visión incompleta de tu negocio.

Crear un plan de trabajo estratégico
Finalmente, creamos un plan de trabajo a un año vista, que permita llevar a tu empresa a un óptimo grado de madurez en analítica web en el plazo de un año.

Dicho plan establece el calendario y recursos necesarios para:

• la implementación y configuración de herramientas de analítica web
• el diseño e implementación del entorno de reporting
• la formación de los diferentes miembros del equipo
• el análisis y optimización de los diferentes puntos críticos de tu negocio