Omniture ha anunciado el lanzamiento de nuevos productos y servicios que permitir?n integrar la medici?n del comportamiento del usuario en el canal web con su comportamiento a trav?s de otros canales como:
- call center
- llamadas internet VOIP
- agentes comerciales m?viles
- kioscos
- tiendas
Esto nos permitir? conocer mucho mejor el comportamiento de nuestros usuarios, por ejemplo:
- n?mero de visitas web que contin?an con una lamada telef?nica al call center, y viceversa
- geosegmentaci?n de la actividad del call center y los agentes comerciales
- visitas en la web que terminan en compras en tiendas f?sicas o kioscos
Para m?s informaci?n sobre estos nuevos servicios, puedes visitar la web o contactar con nosotros en info@webanalytics.es
