Integrar la analítica con el resto de sistemas de la organización

La mayoría de empresas utilizan un elevado número de sistemas de información (CRM, ERP, SCM…), y no suele ser una práctica por gusto, sino una necesidad. Esta necesidad puede ser resultado de diversas situaciones:

• un descontrol total que haya hecho que con el tiempo en vez de encontrar el mejor modo de utilizar e integrar las herramientas en uso, se hayan ido sumando nuevos sistemas a la lista ya existente

• dada la diversidad de áreas en una misma organización todas ellas con necesidades bien distintas, sea imprescindibles el uso de diversas herramientas

• o bien las dos anteriores

En cualquier caso, la mayor recomendación es calma, organización, comunicación, integración, y un largo etcétera.
Para las herramientas de analítica web, un punto fuerte es aprovechar los datos recogidos para poder cruzarlos con el resto de sistemas. Una solución si el software es Google Analytics:
Api de Google analytics, cruzando datos de 2 dimensiones o mas para un e-commerce en Titojose piensa un poco

Otras lecturas de la semana:

Se puede decir que las matemáticas, la estadística y otras disciplinas se basan en números, pero no es el caso de la analítica. Más allá de las grandes cifras hay que interpretar en cada momento que significado tienen los datos. Esta reflexión y práctica es la que Adrián ha llevado a cabo con su blog, y que comparte en:
Analítica Web de cantidad, Analítica Web de calidad en Audiencias

Como ya se sabe, las herramientas que Google nos ofrece son muy potentes, pero a menudo se les puede sacar mayor partido si se utilizan conjuntamente, como en el siguiente post:
Comparing Google trends for Websites and Google Analytics data en Dinamical.biz

La web suele ser un canal para crear leads, pero algo muy valioso es tener en tu poder el modo de seguir en contacto con los clientes. Algo tan simple como el correo electrónico, puede llegar a ser muy potente si se usa de manera adecuada. Un par de lecturas relacionadas con este tema:
La analítica web en el mundo del mail en eTc
Email Marketing: 5 datos Claves para tus campañas en de Marketing Online

Una eternidad ha pasado desde el último post de mis lecturas semanales recomendadas. Esto no significa que haya dejado de leer durante todo este tiempo, pero sí que es cierto que el ritmo de los últimos meses ha sido algo frenético, así que con la llegada del verano espero que todo vuelva a la “normalidad”.

Buen fin de semana!