En la analítica como en la vida no sólo valen las apariencias

Aunque cada proyecto en el que trabajamos tiene ciertas similitudes, cada cliente tiene unas necesidades distintas porque el servicio o producto que ofrecen son muy variados, pero en el fondo todo el mundo que nos contacta quiere medir.

Inicialmente no es mala la idea, todo lo contrario, porque de hecho es sobre lo que intentamos concienciar a la gente, de la importancia de saber qué es lo que sucede en su web. Pero por otro lado, en muchas ocasiones nos encontramos con webs bastante “impracticables”, donde a parte de la iniciativa de contratar servicios de analítica web, también debería existir el planteamiento de reinventar el site.

Es cierto, que inicialmente muchos clientes creen tener una buena web porque un día contrataron a alguien que la diseñó con muchas fotografías, animaciones flash, o bonitos colores, y las apariencias no lo son todo. Lo que sucede pasado cierto tiempo, es que se dan cuenta que algo no está funcionando y cuando llega el momento de analizar tráfico o querer posicionar el site, el caos es el principal protagonista.

Si en un momento dado tenemos dos clientes con el mismo objetivo, medir, y ambos con los mismos recursos, las opciones que tienen para alcanzar el éxito dependerá de la web que tenga cada uno para empezar a trabajar.

Algo similar se comentaba en La base se toda estrategia de marketing online

La semana pasada no hubo lecturas recomendadas en este blog, pero en Audiencias ya hicieron los deberes por mí. Adrian recomendó lecturas, lecturas y más lecturas. Hasta tres posts publicó en una sola semana proponiendo interesantes artículos de otros blogs.

Yo habitualmente recomiendo unas cinco lecturas de lo que más me ha gustado y me ha aportado de todo lo leído en la blogosfera durante la semana. Pero esta vez recomendaré de algunos de los blogs que más me gustan y más leo, aquello que me ha llamado más la atención de las últimas dos semanas.

Ahí va…

Gemma:

Mientras cada individuo puede ser un enigma insoluble, un conjunto de ellos se comporta con exactitud matemática
Los Motion Charts fueron una de las grandes sorpresas de la última actualización de GA, pero con el paso de los meses seguimos sorprendidos con el “juguete”. Un modo muy gráfico de representar cinco aspectos: cuatro variables (con los dos ejes, el color de los círculos y su tamaño) y el tiempo para poder visualizar su evolución mediante movimiento.
Se ha alcanzado la excelencia como líder cuando la gente lo sigue a uno a todas partes, aunque sólo sea por curiosidad
El blog de Gemma cumple un año de vida, durante el cual ha conseguido cantidad de fans. Pero su fan sigue siendo Avinash, el cual le ha concedido una entrevista que ella comparte con nosotros.

Javier Godoy:

Sistemas de medición en redes sociales
Las redes sociales aún son en la analítica un terreno por explorar. Aunque desde hace tiempo ya se habla sobre el tema, sigue siendo incierto el cómo aplicar la medición en canales dónde más que nunca mandan los usuarios. Javier propone algunas herramientas para ello.
Métricas para medir las redes sociales
Este otro post, podría decirse que es la segunda parte del anterior. Y el título ya lo dice todo.

Ferriol Egea:

Interpretar un crecimiento de audiencia con Google Analytics
Mediante su red social experimental Ferriol nos muestra la evolución de su tráfico cuantitativo: lo bueno, lo malo, y todo aquello que queda por hacer. Muy práctico para ver que los números positivos no nos han de hacer bajar la guardia.
Analizar los perfiles de usuarios con Google Analytics
Sobre la misma red social anterior, análisis de la calidad del tráfico con GA. La clave segmentar, segmentar y segmentar, tanto como sea necesario hasta conseguir definir las características de los usuarios que nos vistan.

Nada más por esta semana. A seguir leyendo y aprendiendo de analítica web, pero eso en unos días, antes un break: ya está aquí el fin de semana. A disfrutarlo!