Hemos estado esperando con mucha impaciencia la llegada de Google Analytics User Conference en Barcelona. Después del éxito del evento en Madrid en octubre, fue más que cierto que en Barcelona se repetiría la buena acogida, y así ha sido!
El GAUC Barcelona ha sido organizado por los partners de Google Overalia, WATT, Metriplica y Webanalytics.es junto con Google. Esta vez el mayor encuentro de usuarios de la herramienta de medición por excelencia de Google en España se ha celebrado en uno de los edificios más espectaculares en el distrito barcelonés tecnológico 22@, el MediaTic.
A continuación os presentamos nuestras impresiones para que la próxima vez no tengáis ni una menor duda para apuntaros y compartir estos momentos con nosotros! 
Medición de Redes Sociales
El disparo de salida lo dio Chris Anderson, product manager en el equipo de Google Analytics, con su ponencia sobre la nueva sección de redes sociales en Google Analytics. Primero explicó los problemas que existe con la medición de social media como la dificultad de vincular las acciones en las redes sociales con el negocio, la complejidad de las redes y las interacciones off-site.
¿Google Analytics puede solucionar todos estos atascos? Chris nos convencía que sí gracias a los informes de fuentes de tráfico donde se incluyen todas las redes sociales que nos podemos imaginar (también de países como China o Rusia), menciones de nuestra marca en las webs que pertenecen al Social Data Hub, interacciones con botones de social media en nuestro site, y las conversiones asistidas o de última interacción de las redes sociales.
Personalmente creo que Google está haciendo un esfuerzo para no quedarse atrás con la medición de social media, pero todavía está muy lejos de las herramientas especializadas en esta disciplina.
Datos a la acción
La segunda sesión la impartió Deepak Aujla, especialista en el campo del análisis de la conversión, miembro del equipo de Google Analytics Premium. Empezó la presentación con la regla de 3 B: be found, be engaging, be accountable y con el caso de campaña electoral de Barack Obama y cómo utilizó datos y testing para aumentar las donaciones. Por cierto, si alguien de vosotros está buscando empleo, Obama contrata a analistas web ;)
La presentación de Deepak se centró mucho en el tema de optimización de sitios para móviles. ¿Por qué es importante? Porque por ejemplo sólo entre 2010 y 2011 el tráfico a los sitios web móvil se cuadruplicó. Y ha llegado el momento de hacer algo con los sitios web que no están optimizados para los dispositivos móviles.
Deepak nos pasó unos enlaces y consejos muy interesantes que os dejo también aquí:
Make your website work. Ten ways to convert your visitors into buyers
Think insight with Google. Industry trends
10 tools to improve your site’s usability on a low budget
Google Analytics centrado en tus clientes
Fue la ponencia más esperada de todo el GAUC, del famoso en el mundo de analítica web Justin Cutroni, evangelizador de Google Analytics, autor de libros, blogger en Analytics Talk , profesor y ponente en conferencias internacionales.
Justin nos habló de segmentos de usuarios y cómo los podemos crear en Google Analytics con ayuda de variables personalizadas y eventos. La presentación subrayó mucho la importancia del factor de tiempo. De hecho, la definición de segmentos que Justin utilizó fue:
“A cohort is a group of people who share a common characteristic or experience within a defined period”
El tiempo y la latencia entre la primera compra y la siguiente, por ejemplo, son clave para saber cuándo lanzar las campañas de retención, las renovaciones, poner en marcha actualización de software, de aplicaciones, etc.
Justin nos enseño casos de estudio de Canon, Dropbox, campañas en Groupon y un sitio web que vende chocolate – todos basados en análisis de segmentos y el factor de tiempo. ¿Qué hacen los usuarios que compran chocolates antes del día de San Valentín? ¿Vuelven a comprar en Semana Santa? ¿Cuándo los usuarios de dropbox recomiendan el producto a sus amigos? ¿Cuándo lanzar una oferta de accesorios a un comprador de cámara de Canon?
En fin, estoy contando días para el momento cuando tenga disponible la presentación de Justin y pueda aplicar sus consejos con nuestros clientes.
Google Suite y la inteligencia digital
La última ponencia del GAUC Barcelona fue el taller con Pere Rovira, country manager de Grupo Elisa, autor de blogs y profesor de Universidad Autónoma.
Empezó por la explicación del término Inteligencia digital y de los cambios que está llegando en la disciplina de la analítica web. Fiel reflejo es el cambio de nombre de la WebAnalytics Association que desde hace relativamente poco se hizo llamar Digital Analytics Association.
El resto de su taller se concentró en diferentes áreas de Inteligencia digital: web, móvil, multimedia, redes sociales, campañas, inteligencia competitiva, inteligencia de cliente, testing, personalización, integración y visualización de datos.
Para cada área nos explicó qué datos podríamos sacar con Google Analytics y qué herramientas complementarias nos servirán para profundizar y obtener aún más datos. Todo muy práctico. De hecho, os recomiendo echar un vistazo a la presentación de Pere sobre la Inteligencia digital en slideshare donde hay las diapositivas más importantes.
Más en Twitter #GAUCbcn
Los participantes han ido postenado unos tweets muy interesantes durante todas las sesiones. Buscad #GAUCbcn para más detalles de las charlas, recomendaciones de herramientas, consejos, enlaces de valor.
¿Nos vemos en el próximo GAUC España?
