Usabilidad

5 pecados capitales en los checkout

Uno de los elementos más importantes de una web ecommerce, por la cuál deberíamos empezar la optimización de conversión, es el proceso de compra (checkout). Y mientras que la analítica web con sus herramientas nos puede decir dónde perdemos los usuarios, en qué paso o en qué campo del formulario abandonan la compra, la usabilidad…

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Air Europa – imposible imprimir la tarjeta de embarque

El otro día escribí un post entre gracioso y cabreado sobre lo difícil que es reservar un vuelo en Clickair. Hoy me vuelvo a encontrar en la tesitura de reservar un vuelo a Madrid, finalmente lo he hecho con Air Europa. Una cosa que no entiendo es por qué no te mandan la tarjeta de…

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Analítica web para mejorar la usabilidad

Ayer tuve el honor de presentar una ponencia en el USID 08, con el tema “Usabilidad y Analítica Web”. Aquí podéis verla: Usabilidad y Analitica Web View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: ab testing)

Diferencias entre anal?tica web y usabilidad

El objetivo de la anal?tica web y de la usabilidad es, en ?ltima instancia, el mismo: crear webs m?s f?ciles de usar, m?s eficientes, m?s rentables y m?s interesantes para el usuario. Ahora bien, ?qu? informaci?n aporta un test de usuarios diferente de los reportes de anal?tica web, y viceversa? Intentar? ilustrarlo en un breve…

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Seminario gratuito sobre Web-optimiser

Google organiza dos seminarios online gratuitos para aquellos que quieran aprender un poco m?s acerca de las utilidades de Web Optimiser. Una buena oportunidad para ver en directo algunas de las caracter?sticas m?s destacadas de Web-Optimiser como el A/B testing y la posibilidad de borrar experimentos. El primer seminario se celebra el martes 30 de…

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