El número de marcas que deciden estar presentes en redes sociales crece diariamente. Y es comprensible considerando el paso con el que las redes sociales crecen. En el 2011 Facebook superó los 800 millones de usuarios activos, Twitter, a su vez, ha superado los 100 millones de usuarios activos y Google+ ha superado a 54 millones de usuarios activos (aunque este…
Archivo de ene 2012
Estrategia digital en las redes sociales.
27 de enero de 2012 en Lecturas Semanales por Irakli.
El cliente siempre tiene razón.
20 de enero de 2012 en Lecturas Semanales por Irakli.
En el mundo real el concepto “El cliente siempre tiene razón” ha llegado a ser una norma en las compañías de servicio de los países desarrollados. En una situación de creciente competencia hay que emplear diferentes métodos de fidelización de clientes. La mejora del producto en sí es imprescindible, pero la calidad del servicio a…
Betamax vs VHS y el mercado móvil
18 de enero de 2012 en Reflexiones Breves por Eduard Barredo.
A principios de 1975, la empresa Sony presentó un formato de vídeo analógico llamado Betamax que permitía la maravillosa idea de ver películas pre-grabadas en el salón de casa o incluso mejor, era capaz de grabar contenidos de la televisión mientras se veía otro canal para verlo posteriormente. El mercado de la video-grabación fue para Sony…
Filter bubble
13 de enero de 2012 en Lecturas Semanales por Irakli.
Feliz Año Nuevo! Volvemos con las habituales Lecturas Semanales! Empezamos con un resumen del año 2011. El “Resumen de estadísticas ecommerce de 2011” por Daniel Rodriguez. El artículo contiene muchos datos interesantes sobre el comportamiento de ecommerce durante el año pasado con una conclusión muy a tener en cuenta! Continuamos con una pequeña investigación sobre…
