En analítica web: mucha información, dificulta la toma de decisiones

¿Habéis oído hablar o leído algo sobre el concepto de “La Paradoja de la elección”? Según éste, cuantas más opciones tienes, más difícil es elegir. Para profundizar en este tema podéis leer el artículo “Easier is better than better” de Paul Scrivens en Smashing magazine. Lo mismo se puede aplicar a los datos de analítica…

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Google cierra Urchin: ¿Alternativas?

Ya hace unos días que Google comunicó el cierre de Urchin y otros de sus productos para centrarse en lo que llaman “the need to focus on building amazing products that millions of people love to use every day”. Días más trade fue el propio Paul Muret (director de ingeniería de Google Analytics y uno…

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Estrategia digital en las redes sociales.

El número de marcas que deciden estar presentes en redes sociales crece diariamente. Y es comprensible considerando el paso con el que las redes sociales crecen. En el 2011 Facebook superó los 800 millones de usuarios activos, Twitter, a su vez, ha superado los 100 millones de usuarios activos y Google+ ha superado a 54 millones de usuarios activos (aunque este…

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El cliente siempre tiene razón.

En el mundo real el concepto “El cliente siempre tiene razón” ha llegado a ser una norma en las compañías de servicio de los países desarrollados. En una situación de creciente competencia hay que emplear diferentes métodos de fidelización de clientes. La mejora del producto en sí es imprescindible, pero la calidad del servicio a…

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Betamax vs VHS y el mercado móvil

A principios de 1975, la empresa Sony presentó un formato de vídeo analógico llamado Betamax que permitía la maravillosa idea de ver películas pre-grabadas en el salón de casa o incluso mejor, era capaz de grabar contenidos de la televisión mientras se veía otro canal para verlo posteriormente. El mercado de la video-grabación fue para Sony…

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